习惯性反驳,暴露出多少职场人最大的软肋?

我们常遇到这样的人,不论我们说什么,他们总是迫不及待地提出否定。如果我们回应他们,他们会继续反驳,不停地争辩,直到把我们辩倒为止。这种沟通方式看似言语上取得了胜利,但实际上却伤害了彼此的感情。


这些人喜欢以争对错、论输赢的方式来凸显自己的存在感。然而,他们并未意识到,在这样的争执中,彼此的情感和关系可能会受到损害。对于这些人来说,赢得争论似乎比维护人际关系更为重要。



然而,越成熟的人会学会克制自己的”习惯性反驳”,他们懂得争论并不总是解决问题的最佳方法。在很多情况下,争输赢并不重要,更重要的是保持良好的人际关系和相互尊重。


一、为什么我们会习惯性反驳


通常来说,很多人之所以习惯性反驳,原因可以归纳为以下三种。


1

独裁专断

首先,有些人很难接受别人的观点,他们总觉得自己的观点是最犀利、最正确的,而对他人的观点漠不关心。他们像搞“一言堂”的老板和管理者一样,总是强调只按照自己的意见行事,对于他人提出的任何有价值的意见都不予理会。这种独裁专断的态度可能会在组织内引起疑惑、憎恶和反感,最终导致人心涣散。


2

不愿承认错误

其次,另一类人之所以习惯性反驳,是因为他们不愿意承担错误,善于逃避责任。当上级指出问题时,他们立刻打断对方,推卸责任,将问题归咎于客观因素,从不从自身找原因。即使面对既定的事实,他们也会找各种借口予以反驳,试图将自己摘清。这样的态度会让上级感到生气,因为犯错并不可怕,上级更在意的是员工是否有勇气在出现问题时敢于承担责任,而这种推卸责任的态度是任何管理者都难以忍受的。


3

只关心赢

第三种情况则较为致命,有些人习惯性反驳,是因为他们只关心赢,而不在乎其他。无论何时何地,他们都渴望争个高低,不管你掌握多少信息、做了多少调查、付出多少努力,他们总是不顾一切地反驳你。他们不是为了做好事情、取得胜利而争论,而单纯是为了争论而争论。


这种热爱反驳的心态可能与心理学上的“逆火效应”有关,即当人们遇到与自身信念抵触的观点时,会下意识地忽略或反驳它们,并强化原有的观念。这使得反驳成为一种本能反应。


综上所述,很多人习惯性反驳的原因可以归结为对他人观点的难以接受、逃避责任和追求赢的感觉。这种心态可能与逆火效应有关,而我们应该意识到反驳并不总是解决问题的最佳方式,而成熟的态度是能够理解他人观点并尊重他人意见。在沟通中,我们可以以更开放、包容和成熟的态度去面对不同的观点,建立良好的人际关系。


二、会逆本能的人更优秀


反驳是一种本能,但反省才是一个人最大的本事。


1

避免闭门造车


那些真正优秀的人更懂得从自己身上找原因。他们明白,习惯性反驳会让自己的视野逐渐变得狭隘。举个例子,如果你是一位管理者或老板,如果你习惯性地反驳他人,那么下属在发现问题时可能不再提出意见,团队可能会陷入沉默。当你提出一项决策时,所有人都会表示同意,赞美你。


然而,这并不是因为你的决策或判断有多么英明神武,而是因为他们知道你习惯性地反驳,即使有好的建议也不会被表达出来。这样的情况下,你所得到的信息只是“你想听到”的内容,这可能导致错误的判断。


2

促进积极思考


因此,真正优秀的人会更加重视反省。他们会虚心接受他人的意见和批评,努力从中学习和成长。他们不怕面对自己的错误,而是勇于承担责任,并不断改进自己。这种反省的态度使他们能够拓展自己的视野,更好地与他人合作,取得更大的成就。


在生活和工作中,我们应该学会反省自己的言行,并从中寻找改进的空间。只有通过反省,我们才能不断进步,成为更好的自己。在与他人沟通时,我们也应该虚心倾听他们的意见,不要习惯性地反驳,而是积极思考,共同寻求更好的解决方案。这样的心态将使我们在人际交往和事业发展中取得更大的成功。


三、如何做到逆本能


我们无法完全戒除本能,但当本能冒头时,我们可以学会逆本能,即学会自我管理。自我管理意味着我们要抑制自己的本能,让内心美好的一面展现出来。


1

通过反省自我管理

人的眼睛能洞察八方,拥有了反省这一面“镜子”后,才能看见自己的睫毛。


本能是人类天生的反应模式,有时会在情绪激动或冲突中表现出来。然而,我们可以通过自我管理来控制本能的冲动,以更理性和成熟的方式来应对情境。


伟大的人物并非完美无缺,他们也会面临挑战和错误。然而,他们与普通人不同之处在于,当他们犯错误时,他们并不回避或逃避,而是敢于正视并承认自己的过错。他们会主动深入地反思自己的决策和行为,探究错误的原因和根源。这种自我反省的态度使他们能够从过去的经验中汲取教训,并做出更明智的选择。


自我管理需要意识和自律。当我们意识到本能正在影响我们的行为或反应时,我们可以暂时停下来,冷静思考,避免即时的反驳或争论。相反,我们可以采取更平和的态度,虚心倾听他人的观点,并在冷静的情况下做出更明智的决策。


学会自我管理也包括培养积极的情绪和情感调节技巧。当我们感到愤怒、焦虑或沮丧时,我们可以运用呼吸练习、冥想或其他放松方法来平复情绪,避免冲动行为。


通过自我管理,我们可以更好地控制自己的本能反应,让内心美好的一面得到展现。这将有助于改善人际关系、提高情商,并在各方面取得更好的成就。


2

允许反对声出现

一个可靠的组织在开会做决策时,必定会听到不同声音的反对意见。如果所有人都一致认为决策非常完美,那么这个决策很可能存在错误。如果你是一名员工,而你的上级发现你习惯性地反驳,那么即使他在之后发现你的问题,也可能不再提出,这会影响你的成长速度。


心理学上曾将人分为弱势价值观和强势价值观两类:弱势价值观的人总是问:“凭什么?”而强势价值观的人则会不断追问:“为什么?”。


当受到上级批评时,弱势价值观的人会想:“他凭什么说我做得不好?”而强势价值观的人则会思考:“上级为什么会批评我?是不是我做得还不够好?我该如何改进来做得更好?


当他人提出相反意见时,弱势价值观的人可能会想:“他凭什么反驳我?”而强势价值观的人会思考:“是否是因为他付出了很多努力,得出了不同的结论?


在一个有益的组织和个人成长过程中,接受不同观点和反对声音是至关重要的。强势价值观的人倾向于开放地面对批评和反馈,从中学习和改进,而不是因为自己的观点被挑战而感到气愤或封闭。通过尊重和欣赏不同的观点,我们能够更好地发展自己,提高团队的决策质量,并取得更大的成功。


3

强制让自己换位思考

换位思考并不仅仅是道德上的忍让,而是一个复杂的思维体系。它让我们设想别人的思考逻辑、别人的做事方式,并以此为出发点,来丰富自己的认知。


当我们领导批评我们不写提报时,我们要明白他们的目的并非故意针对我们,而是为了培养我们良好的工作习惯。当我们的同事在某件事上得出不同的结论时,我们可以思考是否因为他们掌握了一些我们不知道的信息。这时,我们可以进一步优化工作,同时也能提升自己。


换位思考的目的,归根结底,是为了寻找解决问题的最佳方案。通过这样的思考,我们既能理解和尊重他人,包容他们的观点,同时也能保持自己的立场和观点。


与此同时,我们应该培养更多的包容心。包容心在人际关系中非常重要。我们可以借鉴稻盛先生所提到的吃面条的天堂故事,了解包容心是利他的起点。如果我们总是对他人进行是非曲直的辩论,执意挑对方的错处,这样的心态必然会让对方感觉一无是处。


因此,包容心能够为我们的人际交往带来积极的影响。通过换位思考和包容心,我们能够建立更好的人际关系,共同寻找解决问题的最佳途径,实现个人和团队的成长与进步。


 *本文素材来自互联网



第二十一届 GOPS 全球运维大会将于2023年10月26日-27日在上海召开。大会将为期2天,侧重方向是 DevOps、BizDevOps、AIOps、DevSecOps、云原生、效能度量等技术领域。特设了如金融名企数字化转型案例、测试与质量、自动化运维、云原生及开源、DevOps 最佳实践等特色专场。


扫描下方二维码
即刻报名


近期好文:
阿里P7自爆薪酬涨幅史;北京平均月薪达18976元;武汉地震监测中心遭网络攻击,初步判定攻击来自这里 | 一周 IT 资讯

“高效运维”公众号诚邀广大技术人员投稿

投稿邮箱:jiachen@greatops.net,或添加联系人微信:greatops1118。

点个“在看”,一年不宕机

标签

发表评论